PMIの調査報告によると、コミュニケーションが効果的でないため、プロジェクトの5分の1が失敗していることが判明しました。確実にするために プロジェクトマネージャーが成功するには、効果的なプロジェクトコミュニケーション管理を管理する必要があります。このプロジェクトコミュニケーション管理の記事では、プロジェクトで体系的なコミュニケーションがどのように確立され、それに関連するさまざまなプロセスが何であるかについての完全なウォークスルーを提供します。
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以下は、このプロジェクトの時間管理の記事で説明するトピックです。
プロジェクト管理のすべての概念を習得するには、構造化されたものを確認してください プログラム、あなたはによって導かれます インストラクター。
プロジェクトコミュニケーション管理とは何ですか？
プロジェクトコミュニケーション管理、によると 、
プロジェクトコミュニケーション管理には、成果物の開発と効果的な情報交換を実現するために設計されたアクティビティの実装を通じて、プロジェクトとその利害関係者の情報ニーズが確実に満たされるようにするために必要なプロセスが含まれます。
これは、プロジェクト管理フレームワークの基盤を築き、プロジェクトチーム全体を同じページに維持する上で主要な役割を果たす10の主要な知識領域の1つです。適切なコミュニケーション管理がなければ、全体 コミュニケーションの欠如がさまざまなプロセスの崩壊につながる可能性があるため、崩壊する可能性があります。これは、最終的な成果物にさらに悪影響を及ぼし、プロジェクトの失敗につながる可能性があります。
プロジェクトコミュニケーション管理 さまざまなカバー正しいプロジェクト情報が正しいチームに正しい時間に配信されることを保証するプロセス。効果的なコミュニケーションは、さまざまな文化的および組織的背景、専門知識レベル、関心、および視点を持つ多様な利害関係者間の健全な関係を確立するのに役立ちます。これらはすべて一緒になって、プロジェクトの実行と最終製品に影響を与える可能性があります。プロジェクトのコミュニケーション管理の完全なプロセスは、次の2つの部分の集合体です。
- ザ・ 最初の部分 利害関係者のための効果的なコミュニケーションシステムを保証する戦略の開発を扱います。
- ザ・ 第二部 コミュニケーション戦略の実施に必要な活動を行うことを目的としています。
平均して、プロジェクトマネージャーは、プロジェクト全体の時間の約85〜90％をコミュニケーションに費やしています。したがって、 、効果的なコミュニケーションフローを維持することが非常に重要になります。そうするために、彼はプロジェクトの最初にプロジェクト戦略を決定し、プロジェクトのライフサイクルを通してそれに従う必要があります。強くお勧めするもののいくつか 効果的なコミュニケーションを確立するのに役立つものを以下に示します。
- 強い積極的な傾聴
- 熟練したライティング
- 流暢な会話能力
- アイデアの質問と調査
- 期待の確立と管理
- チームが関与し続けるように動機付ける
- チームをガイドしてパフォーマンスを向上させる
- 紛争解決
- 要約して繰り返す能力
- 次の最も効率的なステップを特定する
上記のスキルに加えて、プロジェクトマネージャーは 5つのC プロジェクト全体で途切れることのない体系的なコミュニケーションを作成するのに役立つコミュニケーションの。これらの5つのCは次のとおりです。
の面では 、通信にはさまざまなタイプがあります。
- 文章のコミニュケーション： これは、通信媒体を介して送信される最も正確な通信形式の1つです。さらに、次の2つの形式に分けることができます。
- 正式な書面： プロジェクト憲章、スコープステートメント、プロジェクト計画、WBS、プロジェクトステータス、複雑な問題、契約関連のコミュニケーション、メモなど。
- 非公式に書かれた： メール、メモ、手紙、チームメンバーとの定期的なコミュニケーションなど。
- オーラルコミュニケーション： このタイプのコミュニケーションは、個人的な連絡、チームの会合、電話などの媒体を通じて行われる高度な柔軟性を備えています。さらに、次の2つの形式に分類できます。
- オーラルフォーマル： プレゼンテーション、スピーチ、交渉など。
- 非公式の口頭： チームメンバーとの会話、プロジェクト会議、休憩室または戦場での会話など。
- 非言語コミュニケーション： これは最も基本的なコミュニケーション形式であり、コミュニケーションの約55％がこの形式で行われます。このタイプのコミュニケーションの一般的な例は、顔の表情、手の動き、話している間の声のトーンなどです。
プロジェクトのコミュニケーション管理とは何かを理解していただければ幸いです。次のセクションでは、コミュニケーション管理が組織にどのように役立つかについて説明します。
コミュニケーション管理のメリット
- 期待： プロジェクトのコミュニケーション計画は、コミュニケーションをいつどのように行うかについての基準を設定するのに役立ちます。これは、マネージャーがプロジェクトの管理を維持し、すべての利害関係者が必要な情報を確実に受け取れるようにするのに役立ちます。
- 一貫性： 適切なコミュニケーション計画があれば、プロジェクトマネージャーはプロジェクト活動の処理においてより一貫性のあるものになります。また、チームメンバーは、チームの他のメンバーや利害関係者と一貫してコミュニケーションをとることができる方向性を示します。
- 生産性： 効率的なプロジェクト管理計画により、すべてのチームメンバーがプロジェクトの出来事について十分な情報を得ることができます。このようにして、作業を停止して不足している情報を探すのではなく、必要な情報を常に備えています。
- 結果： チームと利害関係者の間に適切で明確なコミュニケーションチャネルを確立し、チームが確実に把握できるようにします。利害関係者がプロジェクトの成果からまさに望んでいること、必要としていること、期待していること。
- 制御された通信： また、コミュニケーション管理により、適切な情報が適切な人に適切なタイミングで配信されるようになります。これにより、あいまいさや混乱の余地がなくなり、スムーズなコミュニケーションの流れが得られます。
- プロジェクトチームのコラボレーション： 良好なコミュニケーションは、多くの場合、チームメンバー間のコラボレーションを改善し、全体への集中力を高めます。
- 効果的なキックオフセッション： よく組織化されたコミュニケーション管理計画は、プロジェクトに良いキックオフを与えます。プロジェクトと方法論が高レベルで議論され、レビューされることを保証します。これが確実に行われると、チームメンバーはさらなるコミュニケーションプロセスを表明し、合意します。これにより、次に何が起こり、プロジェクトでの彼らの役割が明確になります。
プロジェクトコミュニケーション管理プロセス
プロジェクトコミュニケーション管理ナレッジエリアは、次の3つのプロセスで構成されています。
オーバーロードとオーバーライドの違い
1.コミュニケーション管理を計画する
計画コミュニケーション管理は、プロジェクトコミュニケーション管理知識領域の最初のプロセスです。このプロセスでは、プロジェクトのコミュニケーションに関連する活動のための体系的かつ効果的な計画が作成されます。これは主に、すべての利害関係者とチームの要件、利用可能な組織資産、プロジェクトのニーズなどの情報を利用します。計画コミュニケーション管理プロセスは、 。これは主に、利害関係者の関与を効率的に維持する文書化されたアプローチを通じて、関連データをタイムリーに提示するのに役立ちます。
計画コミュニケーション管理には、以下の表にリストしたさまざまな入力、ツール、手法、および出力が含まれます。
| 入力 | ツールとテクニック | 出力 |
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2.コミュニケーションを管理する
プロジェクトコミュニケーション管理の2番目のプロセスは、コミュニケーションの管理です。これは主に、プロジェクト情報を適切かつタイムリーに収集、作成、配布、保存、取得、管理、監視し、最終的に破棄することを目的としています。これは、プロジェクトチームから利害関係者へ、またはその逆の情報の流れを簡単かつ効率的に提供するために、プロジェクトのライフサイクル全体で実行されます。このプロセスは、効果的なコミュニケーションのさまざまな側面を特定するのにも役立ちます。 方法論 、テクノロジー、およびテクニック。さらに、方法や技術を調整するためのスペースを提供することにより、通信システム全体をより柔軟にすることができます。コミュニケーションの流れを妨げることなく、利害関係者の変化する要求やニーズに対応するのに役立ちます。
フィボナッチ数列c ++
以下の表に、コミュニケーションの管理プロセスに関連する入力、ツール、テクニック、および出力の完全なリストを示します。
| 入力 | ツールとテクニック | 出力 |
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3.通信を監視する
コミュニケーションの監視は、コミュニケーション管理の知識領域の最終プロセスです。このプロセスにより、プロジェクトと関係する利害関係者のすべての情報ニーズと要件がプロジェクトの完了によって確実に満たされます。それは全体を通して実行されます コミュニケーション管理と利害関係者の関与計画に従って、情報の流れを最適化するのに役立ちます。
以下の表には、プロジェクトのコミュニケーション管理の最終プロセスに関係するさまざまな入力、ツール、手法、および出力のリストが含まれています。
| 入力 | ツールとテクニック | 出力 |
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つまり、これはすべてプロジェクトコミュニケーション管理に関するものでした。 あなたがについてもっと知りたいなら プロジェクト管理の方法論 または 、あなたは私のをチェックすることができます ' 同じように。
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