効果的なプロジェクトの利害関係者管理を実行する方法を学ぶ



プロジェクトの利害関係者の管理に関するこの記事では、プロジェクト管理フレームワークの10の知識領域の1つについて説明します。また、このナレッジエリアに関連するさまざまなプロセス、入力、および出力についても簡単に説明します。

利害関係者はプロジェクトの成功または失敗を決定する上で大きな役割を果たす重要な要因の1つであるため、ほとんどのプロジェクトは利害関係者の管理が不十分なために失敗します。プロジェクトの利害関係者の管理に関するこの記事では、これらの利害関係者が正確に誰であるか、および別のナレッジエリアがそれに関連するさまざまなプロセスとともに管理専用になっている理由について完全な洞察を提供します。

以下は、この記事で説明するトピックです。





プロジェクト管理の概念を習得し、 、インストラクター主導のチェックアウトできます これらのトピックが詳細にカバーされています。

プロジェクトの利害関係者管理とは何ですか?

プロジェクト利害関係者管理は、プロジェクトに関連するリソースのみを扱うプロジェクト管理フレームワークの10の知識領域の1つです。による



データ構造とアルゴリズムjava
プロジェクトの利害関係者の管理には、プロジェクトに影響を与える、または影響を受ける可能性のある人、グループ、または組織を特定し、利害関係者の期待とプロジェクトへの影響を分析し、プロジェクトの決定に利害関係者を効果的に関与させるための適切な管理戦略を開発するために必要なプロセスが含まれます。と実行。

プロジェクトの利害関係者の管理は、 プロジェクトに関与する投資家との生産的な関係を形成、監視、維持する必要があります。これは主に、プロジェクトへの初期投資から得られた結果に関する利害関係者の期待に適切に影響を与えることによって行われます。また、既存の投資家の満足度を維持し、さらに、要件に応じて倫理的な方法で新しい投資家を採用することにより、定義された目標に向けてビジネスを支援します。

プロジェクトの利害関係者の管理についてさらに詳しく説明する前に、利害関係者が誰であるかを明確に理解する必要があります。

どのビジネスでも、利害関係者は通常、企業またはプロジェクトへの投資家であり、企業のビジネス上の意思決定において重要な役割を果たします。会社の場合、利害関係者は株主である必要はありませんが、正社員でもかまいません。簡単に言うと、利害関係者には次の3つのタイプがあります。



  1. 内部の利害関係者: これらは、ビジネスパートナー、取締役会メンバー、従業員など、組織を所有または組織で働いている人々です。
  2. 外部の利害関係者: これらは、地方自治体、地域住民、非営利事業のスポンサー、貿易メディアなどの事業の業績と結果に影響を受ける人々です。
  3. 接続された利害関係者: このグループには、株主、ベンダー、サプライヤー、小売業者、請負業者、顧客、卸売業者、営業担当者、流通業者などの人々が含まれます。

結論として、利害関係者は、プロジェクトに関心を持ち、その成果物/成果に影響を受ける個人または人々のグループであると言えます。したがって、プロジェクトマネージャーにとって、解決するために利害関係者が持つ価値と問題を理解することが非常に重要になります。利害関係者の問題に対処することは、起こりうる対立を回避し、プロジェクトが完了するまで全員が満足し続けることを保証するために非常に必要です。

これにより、誰が利害関係者であり、組織内で彼がどのような役割を果たしているかが明確になることを願っています。次に、適切な利害関係者の管理を使用して、プロジェクトにどのように利益をもたらすことができるかを見てみましょう。

プロジェクトの利害関係者管理の必要性

  1. 利害関係者の識別: プロジェクトにおける貴重な利害関係者のより良い識別と関与により、プロジェクトの実装はプロジェクトマネージャーの利益により整合します。
  2. 関係構築: 利害関係者の管理は、利害関係者との早期の関係構築に役立ち、利害関係者がプロジェクトに早期に関与するように導きます。これは、一般の人々との信頼関係を築くのに非常に役立ちます。
  3. より少ない驚きとより良いコミュニケーション: すべてが利害関係者と十分に話し合われ、伝達されるため、不意を突かれる可能性が減り、反復や変更の回数が減ります。
  4. ニーズと懸念のより良い理解: 利害関係者の管理を使用すると、プロジェクトに関与する各利害関係者とコミュニケーションをとることができ、プロジェクトおよび関連する懸念についての彼らの考えを明確に把握するのに役立ちます。
  5. より良い時間とお金の投資: 利害関係者の管理により、利害関係者とのループが維持され、利害関係者からの継続的な入力と定期的なフィードバックが得られます。これにより、作業中のタスクがプロジェクトにとって最高の価値を保持することが保証されます。
  6. より幸せな利害関係者: あなたはあなたの利害関係者を適切なループに保ち、定期的に関与しているので、彼らは幸せで満足していると感じるでしょう。
  7. 評判の向上: プロジェクトマネージャーであるためには、市場で良好な関係を保つことが非常に重要です。優れた利害関係者管理スキルがあれば、プロジェクトの人々とうまく関係を築くことができ、それがあなたの評判に星を追加するのにも役立ちます。

今プロジェクトにおけるさまざまな利点と利害関係者管理の必要性を認識しているので、それが実際に内部でどのように機能するかについてより良い洞察を得るために、さらに深く掘り下げてみましょう。

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プロジェクトの利害関係者管理プロセス

プロジェクトの利害関係者の管理 4つのプロセスで構成されています。彼らです:

  1. 利害関係者を特定する
  2. 利害関係者の関与を計画する
  3. 利害関係者の管理を管理する
  4. 利害関係者の関与を監視する

利害関係者を特定する

プロジェクトの利害関係者管理の最初のプロセスは 利害関係者を特定します。 このプロセスでは、プロジェクトの利害関係者が定期的に特定、分析され、利害関係、関与、相互依存、影響、プロジェクトの成功への潜在的な影響など、利害関係者に関連するさまざまな情報が文書化されます。これは、プロジェクトのライフサイクル全体を通じて定期的に実行されるため、プロジェクトチームは、プロジェクトに関与する各利害関係者の関与に必要な適切な焦点を特定するのに役立ちます。

以下に、プロジェクトの利害関係者管理のこのプロセスに関連するさまざまな入力、手法、および出力をリストしました。

入力 ツールとテクニック 出力
  1. プロジェクト計画書
  2. ビジネスドキュメント
    • ビジネスケース
    • 福利厚生管理計画
  3. プロジェクト管理計画
    • 通信管理計画
    • 利害関係者の関与計画
  4. プロジェクトドキュメント
    • ログの変更
    • 問題のログ
    • 要件ドキュメント
  5. 契約
  6. 企業の環境要因
  7. 組織プロセス資産
  1. 専門家の判断
  2. データ収集
    • データ収集アンケートと調査
    • ブレーンストーミング
  3. データ分析
    • 利害関係者の分析
    • ドキュメント分析
  4. データ表現
    • 利害関係者のマッピング/表現
  5. ミーティング
  1. 利害関係者登録
  2. 変更リクエスト
  3. プロジェクト管理計画の更新
    • 要件管理計画
    • 通信管理計画
    • リスク管理計画
    • 利害関係者の関与計画
  4. プロジェクトドキュメントの更新
    • 仮定ログ
    • 問題のログ
    • リスク登録

利害関係者の関与を計画する

プロジェクトの利害関係者管理の2番目のプロセスは、計画の利害関係者の関与です。このプロセスでは、利害関係者のニーズ、関心、期待、およびプロジェクトへの潜在的な影響に基づいて利害関係者を関与させるために、さまざまなアプローチがキュレーションされます。それは全体を通して定期的な間隔で実行されます 利害関係者と効果的に対話できる現実的な計画の作成に役立ちます。

以下の表に、このプロセスに関連するさまざまな入力、ツール、および手法と出力をリストしました。

入力 ツールとテクニック 出力
  1. プロジェクト計画書
  2. プロジェクト管理計画
    • リソース管理計画
    • コミュニケーション管理計画
    • リスク管理計画
  3. プロジェクトドキュメント
    • 仮定ログ
    • 変更ログ
    • 問題のログ
    • プロジェクトスケジュール
    • リスク登録
    • 利害関係者登録
  4. 契約
  5. 企業の環境要因
  6. 組織プロセス資産
  1. 専門家の判断
  2. データ収集
    • ベンチマーク
  3. データ分析
    • 仮定と制約の分析
    • 根本原因分析
  4. 意思決定
    • 優先順位付け/ランキング
  5. データ表現
    • マインドマッピング
    • 利害関係者の関与の評価マトリックス
  6. ミーティング
  1. 利害関係者の関与計画

利害関係者の管理を管理する

この次のプロセス 利害関係者の関与の管理です。このプロセスでは、プロジェクトの終了までにすべてのニーズと期待が満たされるように、より良いコミュニケーションと利害関係者との協力を維持するためにさまざまな手順が実行されます。これに伴い、彼らの懸念や問題に対処し、適切な利害関係者の関与も促進されます。これはプロジェクトのライフサイクル全体で実行され、プロジェクトマネージャーがサポートを強化し、利害関係者からの抵抗を最小限に抑えるのに役立ちます。

このプロセスに関連するさまざまな入力、ツール、テクニック、および出力をリストアップしました。

入力 ツールとテクニック 出力
  1. プロジェクト管理計画
  2. プロジェクトドキュメント
    • 変更ログ
    • 問題のログ
    • 学んだ教訓登録
    • 利害関係者登録
  3. 企業の環境要因
  4. 組織プロセス資産
  1. 専門家の判断
  2. コミュニケーションスキル
    • フィードバック
  3. 対人スキルとチームスキル
  4. 基本ルール
  5. ミーティング
  1. 変更リクエスト
  2. プロジェクト管理計画の更新
    • コミュニケーション管理計画
    • 利害関係者の関与計画
  3. プロジェクトドキュメントの更新
    • 変更ログ
    • 問題のログ
    • 学んだ教訓登録
    • 利害関係者登録

利害関係者の関与を監視する

利害関係者の関与の監視は、プロジェクトの利害関係者管理ナレッジエリアの最終プロセスです。名前が示すように、このプロセスでは、プロジェクトの利害関係者の関係が監視され、エンゲージメント計画と戦略を使用して利害関係者をエンゲージするためにさまざまな戦略が調整されます。このプロセスは、 また、暗黙の利害関係者の関与活動の効率と有効性を維持および向上させるのに役立ちます。このプロセスは、プロジェクトが進化し、その開発環境が変化する間に実行することが非常に重要です。

このプロセスに関連するさまざまな入力、ツール、手法、および出力を以下に示します。

入力 ツールとテクニック 出力
  1. プロジェクト管理計画
    • 資源管理 予定
    • コミュニケーション管理計画
    • 利害関係者管理計画
  2. プロジェクトドキュメント
    • 問題のログ
    • 学んだ教訓登録
    • プロジェクトコミュニケーション
    • リスク登録
    • 利害関係者登録
  3. 仕事のパフォーマンスデータ
  4. 企業の環境要因
  5. 組織プロセス資産
  1. データ分析
    • 代替分析
    • 根本原因分析
    • 利害関係者の分析
  2. 意思決定
    • 多基準意思決定分析
    • 投票
  3. データ表現
    • 利害関係者の関与の評価マトリックス
  4. コミュニケーションスキル
    • フィードバック
    • プレゼンテーション
  5. 対人スキルとチームスキル
    • アクティブリスニング
    • 文化的意識
    • リーダーシップ
    • ネットワーキング
    • 政治意識
  6. ミーティング
  1. 仕事のパフォーマンス情報
  2. 変更リクエスト
  3. プロジェクト管理計画の更新
  4. プロジェクトドキュメントの更新
    • 問題のログ
    • 学んだ教訓登録
    • リスク登録
    • 利害関係者登録

これで、このプロジェクトの利害関係者管理に関する記事は終わりです。それがあなたの知識に付加価値を与えるのに役立つことを願っています。あなたがについてもっと知りたいなら または 私の他の記事もチェックできます。

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